Όροι και Προϋποθέσεις

Τελευταία ενημέρωση: 29 Απριλίου 2026

Καλώς ήρθατε στο pluxena.com (το «Κατάστημα», «εμείς», «μας»). Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις (οι «Όροι») διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση του Καταστήματος, καθώς και κάθε αγορά που πραγματοποιείται μέσω αυτού. Παρακαλούμε διαβάστε τους προσεκτικά — με την υποβολή παραγγελίας, τη δημιουργία λογαριασμού ή τη χρήση του Καταστήματος με οποιονδήποτε άλλο τρόπο, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί τους παρόντες Όρους.

Έχουμε καταβάλει κάθε προσπάθεια ώστε οι Όροι αυτοί να είναι διατυπωμένοι σε απλή γλώσσα. Εάν κάτι δεν είναι σαφές, παρακαλούμε γράψτε μας στο hello@pluxena.com πριν υποβάλετε την παραγγελία σας.

---

1. Ποιοι είμαστε

Το Κατάστημα λειτουργεί από τη:

Marotino CY LTD Ευριπίδου 9A 3031 Λεμεσός Κύπρος ΦΠΑ: CY60017620T

Διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας για όλα τα θέματα που αφορούν το Κατάστημα, τις παραγγελίες, τις επιστροφές, τα παράπονα και τους παρόντες Όρους: hello@pluxena.com.

Οι αναφορές στους παρόντες Όρους στον «Πωλητή» αφορούν την Marotino CY LTD.

2. Ορισμοί

• Πελάτης — κάθε φυσικό πρόσωπο, νομικό πρόσωπο ή οργανωτική μονάδα που υποβάλλει παραγγελία μέσω του Καταστήματος.
• Καταναλωτής — Πελάτης που είναι φυσικό πρόσωπο και ενεργεί για σκοπούς εκτός της εμπορικής, επιχειρηματικής, βιοτεχνικής ή επαγγελματικής του δραστηριότητας, εφόσον εφαρμόζεται η αναγκαστικού δικαίου νομοθεσία προστασίας του καταναλωτή.
• Προϊόντα — τα αγαθά που προσφέρονται προς πώληση μέσω του Καταστήματος.
• Παραγγελία — η προσφορά Πελάτη να αγοράσει ένα ή περισσότερα Προϊόντα υπό τους όρους που εμφανίζονται στο Κατάστημα και τους παρόντες Όρους.
• Σύμβαση — η σύμβαση πώλησης που συνάπτεται μεταξύ του Πωλητή και του Πελάτη με την αποδοχή της Παραγγελίας από εμάς, σύμφωνα με την Ενότητα 4.

3. Επιλεξιμότητα και λογαριασμός

Για να υποβάλετε Παραγγελία πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών και να διαθέτετε πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα για τη σύναψη δεσμευτικών συμβάσεων στη δικαιοδοσία σας.

Ορισμένες λειτουργίες ενδέχεται να απαιτούν λογαριασμό. Είστε υπεύθυνοι για την τήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων σύνδεσης και για κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού σας. Παρακαλούμε ενημερώστε μας στο hello@pluxena.com εάν υπόπτευεστε μη εξουσιοδοτημένη χρήση.

Συμφωνείτε να παρέχετε ακριβείς, ενημερωμένες και πλήρεις πληροφορίες κατά την υποβολή Παραγγελίας ή την εγγραφή λογαριασμού και να τις διατηρείτε ενημερωμένες.

4. Παραγγελίες και σύναψη της Σύμβασης

Οι καταχωρίσεις Προϊόντων στο Κατάστημα συνιστούν πρόσκληση για την υποβολή προσφοράς και όχι δεσμευτική προσφορά.

Η διαδικασία παραγγελίας έχει ως εξής:

1. Προσθέτετε Προϊόντα στο καλάθι σας και προχωράτε στο ταμείο.
2. Συμπληρώνετε τις απαιτούμενες πληροφορίες (παράδοση, τιμολόγηση, επικοινωνία, μέθοδος πληρωμής).
3. Ελέγχετε τη σύνοψη της Παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένης της συνολικής τιμής, της μεθόδου παράδοσης και των ισχυουσών χρεώσεων.
4. Επιβεβαιώνετε την Παραγγελία πατώντας το πλήκτρο που σηματοδοτεί τη δημιουργία υποχρέωσης πληρωμής (π.χ. «Υποβολή παραγγελίας», «Αγορά» ή αντίστοιχο).

Μετά την υποβολή Παραγγελίας θα σας αποσταλεί αυτόματη επιβεβαίωση ότι την έχουμε λάβει. Αυτή η επιβεβαίωση δεν σημαίνει ότι έχει συναφθεί η Σύμβαση.

Η Σύμβαση συνάπτεται μόνο όταν σας αποστείλουμε χωριστό μήνυμα με το οποίο επιβεβαιώνεται η αποδοχή της Παραγγελίας ή/και η αποστολή της. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε ή να ακυρώσουμε οποιαδήποτε Παραγγελία, ιδίως όταν:

• το Προϊόν δεν είναι διαθέσιμο,
• υπάρχει προφανές σφάλμα στην τιμή ή την περιγραφή,
• η πληρωμή δεν παραλαμβάνεται ή αντιστρέφεται,
• υπάρχει υπόνοια απάτης, κατάχρησης ή παραβίασης των παρόντων Όρων,
• η παράδοση στην τοποθεσία σας δεν είναι εφικτή.

Εάν ακυρώσουμε εξοφλημένη Παραγγελία, θα επιστρέψουμε κάθε ποσό που έχει ήδη καταβληθεί με την ίδια μέθοδο πληρωμής.

5. Τιμές, φόροι και νόμισμα

Οι τιμές που εμφανίζονται στο Κατάστημα είναι συνολικές τιμές για τον Πελάτη. Ανάλογα με τον προορισμό παράδοσης και την ιδιότητα του Πελάτη, οι τιμές μπορεί να συμπεριλαμβάνουν ή να μη συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ, σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες. Τυχόν φόροι, δασμοί, τέλη εισαγωγής ή άλλες επιβαρύνσεις που ενδέχεται να εφαρμόζονται εκτός ΕΕ βαρύνουν τον Πελάτη.

Οι χρεώσεις παράδοσης και κάθε χρέωση χειρισμού αντικαταβολής εμφανίζονται χωριστά κατά τη διάρκεια του ταμείου, πριν επιβεβαιώσετε την Παραγγελία.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάζουμε τιμές, να διεξάγουμε προωθητικές ενέργειες και να τις τερματίζουμε ανά πάσα στιγμή, ωστόσο τέτοιες αλλαγές δεν θα επηρεάζουν τις Παραγγελίες που έχουν ήδη γίνει αποδεκτές από εμάς.

6. Μέθοδοι πληρωμής

Δεχόμαστε τις ακόλουθες μεθόδους πληρωμής, όπως ενεργοποιούνται στο ταμείο:

• κάρτα και άλλες μέθοδοι ηλεκτρονικής πληρωμής που υποστηρίζονται από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών μας (Shopify Payments),
• Αντικαταβολή (COD) — όπου είναι διαθέσιμη για τη χώρα προορισμού και την αξία της Παραγγελίας, καταβάλλεται στον μεταφορέα κατά την παράδοση.

Ενδέχεται να εφαρμόζεται χρέωση χειρισμού στις Παραγγελίες με αντικαταβολή και θα εμφανίζεται στο ταμείο πριν την επιβεβαίωση.

Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από τρίτους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών. Δεν αποθηκεύουμε τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας. Συμφωνείτε να συμμορφώνεστε με τους όρους και τις προϋποθέσεις του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών που επιλέγετε.

Εάν μια πληρωμή αποτύχει, ακυρωθεί ή αντιστραφεί (συμπεριλαμβανομένων αντιστροφών χρεώσεων χωρίς νόμιμο λόγο), ενδέχεται να αναστείλουμε την επεξεργασία, να ακυρώσουμε την Παραγγελία, να παρακρατήσουμε την παράδοση ή/και να αξιώσουμε αποζημίωση, συμπεριλαμβανομένων εξόδων είσπραξης οφειλών, στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο.

7. Παράδοση

Παραδίδουμε στις χώρες που αναφέρονται στο ταμείο. Οι διαθέσιμες μέθοδοι παράδοσης, οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης και οι χρεώσεις αποστολής εμφανίζονται κατά τη διάρκεια του ταμείου, πριν επιβεβαιώσετε την Παραγγελία.

Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και αρχίζουν να μετρούν από τη στιγμή της αποστολής της Παραγγελίας. Δεν αποτελούν δεσμευτική προθεσμία, εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά εγγράφως. Καθυστερήσεις που οφείλονται σε μεταφορείς, τελωνειακές αρχές, καιρικές συνθήκες, απεργίες ή άλλες περιστάσεις πέραν του εύλογου ελέγχου μας δεν παρέχουν στον Πελάτη δικαίωμα ακύρωσης της Παραγγελίας ή αποζημίωσης, εκτός εάν η αναγκαστικού δικαίου νομοθεσία προστασίας του καταναλωτή ορίζει διαφορετικά.

Εάν δέμα μας επιστραφεί επειδή ο Πελάτης δεν το παρέλαβε, έδωσε λανθασμένη διεύθυνση ή αρνήθηκε την παράδοση χωρίς νόμιμο λόγο, ενδέχεται να χρεώσουμε στον Πελάτη τα πραγματικά έξοδα επιστροφής και επαναποστολής ή να τα συμψηφίσουμε με τυχόν επιστροφή χρημάτων.

Ο κίνδυνος απώλειας ή ζημίας των Προϊόντων μετατίθεται στον Πελάτη κατά την παράδοση. Για τους Καταναλωτές, ο κίνδυνος μετατίθεται με τη φυσική κατοχή των Προϊόντων από τον Καταναλωτή ή τρίτο πρόσωπο που υποδεικνύεται από αυτόν (πλην του μεταφορέα).

8. Αντικαταβολή — ειδικοί κανόνες

Όταν επιλέγεται η αντικαταβολή, ο Πελάτης συμφωνεί:

• να έχει διαθέσιμο το ακριβές ποσό, στο τοπικό νόμισμα, κατά τη στιγμή της παράδοσης,
• να αποδεχθεί και να εξοφλήσει πλήρως το δέμα κατά την παράδοση, εκτός εάν το δέμα εμφανίζει εμφανή ζημία που θα δικαιολογούσε την άρνηση παραλαβής σύμφωνα με το ισχύον δίκαιο.

Η άρνηση παραλαβής δέματος με αντικαταβολή χωρίς νόμιμο λόγο αντιμετωπίζεται ως παραβίαση των παρόντων Όρων. Ενδέχεται να χρεώσουμε στον Πελάτη τα πραγματικά έξοδα αποστολής και επιστροφής και ενδέχεται να αναστείλουμε ή να αρνηθούμε μελλοντικές Παραγγελίες με αντικαταβολή από τον ίδιο Πελάτη.

9. Δικαίωμα υπαναχώρησης (Καταναλωτές)

Εάν είστε Καταναλωτής με κατοικία στην Ευρωπαϊκή Ένωση (ή σε άλλη δικαιοδοσία που παρέχει αντίστοιχα δικαιώματα), έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από Σύμβαση εξ αποστάσεως εντός 14 ημερών από την παραλαβή των Προϊόντων, χωρίς να αναφέρετε λόγο, εκτός από τις περιπτώσεις που εξαιρούνται από το νόμο.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, αποστείλατε σαφή δήλωση στο hello@pluxena.com πριν τη λήξη της προθεσμίας, αναφέροντας τον αριθμό της Παραγγελίας και τα Προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα εντύπου που παρατίθεται κατωτέρω, αλλά δεν είναι υποχρεωτικό.

Πρέπει να επιστρέψετε τα Προϊόντα στη διεύθυνση που θα σας υποδείξουμε στην απάντησή μας, εντός 14 ημερών από την κοινοποίηση της υπαναχώρησης. Το κόστος επιστροφής βαρύνει τον Καταναλωτή, εκτός εάν ορίσουμε ρητά διαφορετικά.

Θα επιστρέψουμε όλα τα ποσά που έχουμε λάβει από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των τυποποιημένων εξόδων παράδοσης (αλλά εξαιρουμένων τυχόν επιπλέον εξόδων που προκύπτουν από την επιλογή σας μη τυποποιημένης μεθόδου παράδοσης διαφορετικής από τη φθηνότερη που προσφέρεται από εμάς), εντός 14 ημερών από την παραλαβή της δήλωσης υπαναχώρησης. Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να λάβουμε πίσω τα Προϊόντα ή μέχρι να μας προσκομίσετε αποδείξεις αποστολής τους, όποιο από τα δύο επέλθει νωρίτερα. Οι επιστροφές γίνονται με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή.

Είστε υπεύθυνος/η για κάθε μείωση της αξίας των Προϊόντων που οφείλεται σε χειρισμό πέραν του απαραίτητου για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει, μεταξύ άλλων, για:

• σφραγισμένα καλλυντικά, προϊόντα προσωπικής φροντίδας, υγιεινής ή σχετικά με την υγεία, που δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους υγιεινής μετά την αφαίρεση της σφραγίδας,
• Προϊόντα κατασκευασμένα σύμφωνα με τις προδιαγραφές του Καταναλωτή ή σαφώς εξατομικευμένα,
• Προϊόντα που υπόκεινται σε γρήγορη φθορά ή έχουν σύντομη διάρκεια ζωής,
• Προϊόντα τα οποία, μετά την παράδοση, αναμειγνύονται αδιαχώριστα με άλλα είδη.

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

Προς: Marotino CY LTD, Ευριπίδου 9A, 3031 Λεμεσός, Κύπρος, hello@pluxena.com Με την παρούσα γνωστοποιώ/ούμε την υπαναχώρησή μου/μας από τη σύμβαση πώλησης των ακόλουθων αγαθών: …… Παραγγέλθηκαν στις / παραλήφθηκαν στις: …… Αριθμός παραγγελίας: …… Όνομα καταναλωτή/ών: …… Διεύθυνση καταναλωτή/ών: …… Ημερομηνία: ……

10. Συμμόρφωση, παράπονα και εγγύηση

Δεσμευόμαστε να παραδίδουμε Προϊόντα σύμφωνα με την περιγραφή του Καταστήματος και τη Σύμβαση.

Εάν ένα Προϊόν είναι ελαττωματικό, έχει υποστεί ζημία κατά την παράδοση ή δεν είναι σύμφωνο με την περιγραφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο hello@pluxena.com το συντομότερο δυνατόν και, σε κάθε περίπτωση, εντός των προθεσμιών που απαιτεί η αναγκαστικού δικαίου νομοθεσία. Παρακαλούμε συμπεριλάβετε:

• τον αριθμό της Παραγγελίας,
• περιγραφή του προβλήματος,
• φωτογραφίες του Προϊόντος και της συσκευασίας, όπου χρειάζεται.

Θα εξετάσουμε την αναφορά και θα απαντήσουμε σύμφωνα με την αναγκαστικού δικαίου νομοθεσία προστασίας του καταναλωτή. Όπου η αναφορά είναι βάσιμη, θα προσφέρουμε, κατά τη λογική κρίση μας και όπως απαιτεί ο νόμος, επισκευή, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή επιστροφή χρημάτων.

Πέραν των δικαιωμάτων που παρέχονται στους Καταναλωτές βάσει της αναγκαστικού δικαίου νομοθεσίας, δεν παρέχουμε καμία πρόσθετη εμπορική εγγύηση. Ο Πωλητής δεν είναι ο κατασκευαστής των Προϊόντων και δεν ευθύνεται πέραν όσων απαιτούνται από την αναγκαστικού δικαίου νομοθεσία προστασίας του καταναλωτή για τους Καταναλωτές, ούτε πέραν όσων ορίζονται ρητά στους παρόντες Όρους για τους μη Καταναλωτές.

Για Πελάτες που δεν είναι Καταναλωτές, η νόμιμη εγγύηση για ελαττώματα αποκλείεται στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το ισχύον δίκαιο.

11. Πληροφορίες Προϊόντος, χρήση και αλλεργίες

Οι περιγραφές, εικόνες, λίστες συστατικών και οδηγίες των Προϊόντων παρέχονται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς και βασίζονται στα δεδομένα που έχουν τεθεί στη διάθεσή μας. Ενδέχεται να προκύψουν μικρές διαφορές χρώματος, συσκευασίας, σύστασης, αρώματος ή παρτίδας. Τέτοιες διαφορές δεν συνιστούν ελάττωμα και δεν θεμελιώνουν καμία αξίωση, εκτός εάν επηρεάζουν τα ουσιώδη χαρακτηριστικά του Προϊόντος.

Είναι ευθύνη του Πελάτη:

• να διαβάσει την ετικέτα και τις οδηγίες του Προϊόντος πριν τη χρήση,
• να ελέγξει τα συστατικά για πιθανά αλλεργιογόνα ή αντενδείξεις,
• να συμβουλευτεί ειδικευμένο επαγγελματία (π.χ. ιατρό, δερματολόγο, φαρμακοποιό) όπου αρμόζει, ιδίως σε περίπτωση εγκυμοσύνης, ασθένειας, ευαίσθητου δέρματος ή γνωστών αλλεργιών,
• να αποθηκεύει και να χρησιμοποιεί το Προϊόν σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή.

Τα Προϊόντα που πωλούνται μέσω του Καταστήματος δεν αποτελούν ιατροτεχνολογικά προϊόντα και δεν προορίζονται για διάγνωση, θεραπεία, αντιμετώπιση ή πρόληψη οποιασδήποτε ασθένειας, εκτός εάν αυτό αναφέρεται ρητά στην επίσημη επισήμανση του κατασκευαστή. Οι δηλώσεις σχετικά με τα αποτελέσματα ή τα οφέλη είναι ενδεικτικές και τα ατομικά αποτελέσματα μπορεί να διαφέρουν.

Στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, ο Πωλητής δεν ευθύνεται για ατομικές αντιδράσεις, αλλεργίες, παρενέργειες ή οποιεσδήποτε συνέπειες από κακή χρήση ή χρήση αντίθετα προς τις οδηγίες του κατασκευαστή.

12. Πνευματική ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο που είναι διαθέσιμο στο Κατάστημα, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, γραφικών, φωτογραφιών, λογοτύπων, διατάξεων, λογισμικού και εμπορικών σημάτων, προστατεύεται από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και ανήκει στον Πωλητή ή στους δικαιοπαρόχους του.

Μπορείτε να χρησιμοποιείτε το Κατάστημα αποκλειστικά για ιδιωτικούς, μη εμπορικούς σκοπούς. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, διανομή, τροποποίηση, δημόσια προβολή, scraping, crawling, εξόρυξη δεδομένων ή εμπορική χρήση του περιεχομένου του Καταστήματος, εν όλω ή εν μέρει, χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεσή μας.

Τα εμπορικά σήματα των Προϊόντων που πωλούνται μέσω του Καταστήματος παραμένουν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων και χρησιμοποιούνται μόνο για την ταυτοποίηση των Προϊόντων αυτών.

13. Αποδεκτή χρήση

Με τη χρήση του Καταστήματος συμφωνείτε να μην:

• χρησιμοποιείτε το Κατάστημα με τρόπο παράνομο, δόλιο ή επιβλαβή,
• παρακάμπτετε ή αποπειράστε να παρακάμψετε την ασφάλεια του Καταστήματος,
• εισάγετε ιούς, κακόβουλο κώδικα ή να τελείτε ενέργειες που θα μπορούσαν να βλάψουν ή να υπερφορτώσουν το Κατάστημα,
• χρησιμοποιείτε αυτοματοποιημένα μέσα (bots, scripts, scrapers) για πρόσβαση στο Κατάστημα ή εξαγωγή του περιεχομένου του χωρίς την έγγραφη συγκατάθεσή μας,
• υποδύεστε άλλο πρόσωπο ή να παραποιείτε την ταυτότητά σας,
• μεταπωλείτε εμπορικά τα Προϊόντα που αγοράσατε μέσω του Καταστήματος χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεσή μας.

Ενδέχεται να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβαση οποιουδήποτε Πελάτη παραβιάζει τους παρόντες Όρους.

14. Περιορισμός ευθύνης

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το ισχύον δίκαιο:

• η συνολική σωρευτική ευθύνη του Πωλητή που απορρέει από ή σε σχέση με οποιαδήποτε Παραγγελία, τη χρήση του Καταστήματος και τους παρόντες Όρους δεν θα υπερβαίνει το ποσό που πράγματι κατέβαλε ο Πελάτης για τη συγκεκριμένη Παραγγελία που γέννησε την αξίωση·
• ο Πωλητής δεν ευθύνεται για έμμεσες, παρεπόμενες, αποθετικές, ειδικές ή κυρωτικές ζημίες, συμπεριλαμβανομένης της απώλειας κερδών, της απώλειας επιχειρηματικής δραστηριότητας, της απώλειας δεδομένων, της απώλειας υπεραξίας ή οποιασδήποτε ζημίας στη φήμη·
• ο Πωλητής δεν ευθύνεται για ζημίες που προκύπτουν από κακή χρήση των Προϊόντων, χρήση αντίθετα προς τις οδηγίες, ατομικές ευαισθησίες ή αλλεργίες ή χρήση μετά την ημερομηνία λήξης·
• ο Πωλητής δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε αδυναμία ή καθυστέρηση που οφείλεται σε γεγονότα πέραν του εύλογου ελέγχου του (βλ. Ενότητα 15).

Ουδέν στοιχείο των παρόντων Όρων αποκλείει ή περιορίζει την ευθύνη του Πωλητή για: (α) θάνατο ή σωματική βλάβη που οφείλεται σε αμέλειά του· (β) απάτη ή δόλιες ψευδείς δηλώσεις· ή (γ) οποιαδήποτε άλλη ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί ή περιοριστεί βάσει του ισχύοντος αναγκαστικού δικαίου. Τα αναγκαστικού δικαίου δικαιώματα των Καταναλωτών δεν θίγονται από την παρούσα Ενότητα.

15. Ανωτέρα βία

Ο Πωλητής δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε αδυναμία ή καθυστέρηση εκτέλεσης που οφείλεται σε γεγονότα πέραν του εύλογου ελέγχου του, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά: ανωτέρας βίας, φυσικών καταστροφών, πυρκαγιάς, πλημμύρας, επιδημίας ή πανδημίας, πολέμου, τρομοκρατίας, εξεγέρσεων, εμφυλίων ταραχών, κρατικών μέτρων, απεργιών, διακοπών της εφοδιαστικής αλυσίδας, αστοχιών μεταφορών, ελλείψεων ενέργειας, διακοπών διαδικτύου ή πλατφορμών, κυβερνοεπιθέσεων ή αστοχιών τρίτων παρόχων υπηρεσιών.

16. Υπηρεσίες τρίτων

Το Κατάστημα λειτουργεί στην πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου Shopify και χρησιμοποιεί το Shopify Payments ως έναν από τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών. Οι αποστολές πραγματοποιούνται από ανεξάρτητους μεταφορείς που επιλέγονται από εμάς. Η χρήση αυτών των υπηρεσιών τρίτων υπόκειται στους δικούς τους όρους και πολιτικές απορρήτου. Ο Πωλητής δεν ευθύνεται για πράξεις, παραλείψεις ή περιεχόμενο τρίτων.

17. Τροποποιήσεις των παρόντων Όρων

Ενδέχεται να ενημερώνουμε τους παρόντες Όρους κατά διαστήματα, για παράδειγμα για να αντικατοπτρίζουν αλλαγές στη νομοθεσία, στις δραστηριότητές μας ή στην προσφορά μας. Η έκδοση που ισχύει για την Παραγγελία σας είναι εκείνη που έχει δημοσιευθεί στο Κατάστημα κατά τη στιγμή υποβολής της Παραγγελίας. Δημοσιεύουμε κάθε νέα έκδοση στο Κατάστημα, με την ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση».

18. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι και κάθε Σύμβαση που συνάπτεται βάσει αυτών διέπονται από τους νόμους της Κυπριακής Δημοκρατίας, υπό την επιφύλαξη των κανόνων ιδιωτικού διεθνούς δικαίου της και χωρίς να θίγονται οι αναγκαστικού δικαίου διατάξεις προστασίας του καταναλωτή της χώρας συνήθους διαμονής του Καταναλωτή.

Κάθε διαφορά υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των αρμόδιων δικαστηρίων της Λεμεσού, Κύπρος, εκτός εάν η αναγκαστικού δικαίου νομοθεσία παρέχει στους Καταναλωτές το δικαίωμα να ασκήσουν αγωγή ενώπιον των δικαστηρίων της χώρας της συνήθους διαμονής τους.

Ηλεκτρονική επίλυση διαφορών

Οι Καταναλωτές στην ΕΕ μπορούν να χρησιμοποιήσουν την πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, διαθέσιμη στη διεύθυνση https://ec.europa.eu/consumers/odr. Η χρήση της πλατφόρμας ΗΕΔ είναι εθελοντική· δεν είμαστε υποχρεωμένοι να συμμετέχουμε σε οποιαδήποτε εξωδικαστική διαδικασία επίλυσης διαφορών.

19. Αυτοτέλεια διατάξεων

Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη, παράνομη ή ανεφάρμοστη, οι λοιπές διατάξεις θα παραμείνουν σε πλήρη ισχύ. Η άκυρη διάταξη θα αντικατασταθεί από έγκυρη διάταξη που αντικατοπτρίζει όσο το δυνατόν πιστότερα την αρχική εμπορική πρόθεση.

20. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση, παράπονο, δήλωση υπαναχώρησης ή αίτημα σχετικά με τους παρόντες Όρους ή την Παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση:

• E-mail: hello@pluxena.com
• Ταχυδρομική διεύθυνση: Marotino CY LTD, Ευριπίδου 9A, 3031 Λεμεσός, Κύπρος

Στόχος μας είναι να απαντούμε σε όλα τα μηνύματα εντός εύλογου χρόνου, συνήθως εντός λίγων εργάσιμων ημερών.