Πολιτική αποστολής
Πού αποστέλλουμε
Η Pluxena αποστέλλει από την Κύπρο στις 27 χώρες που αναφέρονται παρακάτω. Προς το παρόν δεν αποστέλλουμε εκτός αυτών των χωρών. Για ερωτήσεις σχετικά με την παράδοση σε συγκεκριμένη διεύθυνση, γράψτε μας στο hello@pluxena.com.
Κόστος αποστολής
Κάθε παραγγελία προς τον ίδιο προορισμό έχει το ίδιο κόστος αποστολής, ανεξάρτητα από την αξία της. Το ακριβές κόστος και οι επιλογές παράδοσης για τη διεύθυνσή σας εμφανίζονται πάντα στο ταμείο, πριν από την πληρωμή.
| Προορισμός | Κόστος αποστολής |
|---|---|
| Κύπρος | €23,99 |
| Ρουμανία | €11,99 |
| Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Κροατία, Τσεχία, Εσθονία, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Ιταλία, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Ολλανδία, Πολωνία, Σλοβακία, Σλοβενία | €11,99 |
| Δανία, Φινλανδία, Πορτογαλία, Ισπανία, Σουηδία | €17,99 |
Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ όπου ισχύει. Οι πελάτες στη Δανία, την Πολωνία και τη Σουηδία βλέπουν τις τιμές και το κόστος αποστολής στο τοπικό τους νόμισμα (DKK, PLN, SEK), με μετατροπή στο ταμείο.
Χρόνοι επεξεργασίας και παράδοσης
- Οι παραγγελίες επεξεργάζονται και αποστέλλονται εντός 1–3 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα έως Παρασκευή, εκτός επίσημων αργιών).
- Η παράδοση διαρκεί συνήθως 5–8 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή.
Πρόκειται για εκτιμήσεις. Τελωνειακοί έλεγχοι, αργίες ή καθυστερήσεις του μεταφορέα μπορεί περιστασιακά να προσθέσουν χρόνο.
Μεταφορείς και παρακολούθηση
Αποστέλλουμε με DHL, FedEx ή UPS. Όταν αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε email με τον μεταφορέα και σύνδεσμο παρακολούθησης. Αν δεν λάβετε email παρακολούθησης εντός 3 εργάσιμων ημερών από την παραγγελία, επικοινωνήστε μαζί μας στο hello@pluxena.com.
Δασμοί και φόροι
Όλοι οι προορισμοί βρίσκονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, επομένως δεν εφαρμόζονται τελωνειακοί δασμοί. Ο ΦΠΑ περιλαμβάνεται στις τιμές που εμφανίζονται στο ταμείο.
Κατεστραμμένα ή χαμένα δέματα
Αν το δέμα σας φτάσει κατεστραμμένο ή δεν φτάσει καθόλου, επικοινωνήστε μαζί μας στο hello@pluxena.com με τον αριθμό της παραγγελίας σας (και φωτογραφίες της ζημιάς). Θα φροντίσουμε για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
Αποτυχημένη παράδοση ή λανθασμένη διεύθυνση
Αν ένα δέμα επιστραφεί σε εμάς λόγω λανθασμένης διεύθυνσης ή επειδή δεν παραλήφθηκε, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να κανονίσουμε νέα παράδοση. Ενδέχεται να ισχύσουν επιπλέον έξοδα αποστολής. Δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις ή μη παράδοση λόγω λανθασμένων στοιχείων διεύθυνσης.
Πωλητής
Marotino CY LTD, Evripidou 9A, 3031 Λεμεσός, Κύπρος · ΑΦΜ/ΦΠΑ CY60017620T · hello@pluxena.com