Privaatsuspoliitika ja küpsiste poliitika

Viimati uuendatud: 29. aprill 2026

Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas pluxena.com (edaspidi "Pood") kogub, kasutab, jagab ja kaitseb teie isikuandmeid ning millised õigused teil nende andmete suhtes on. Samuti kirjeldatakse selles, kuidas kasutame küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid.

Austame teie privaatsust ja soovime, et tunneksite end meie juures ostes mugavalt. Kui midagi jääb ebaselgeks, kirjutage meile aadressil hello@pluxena.com.

---

1. Kes on vastutav töötleja?

Teie isikuandmete vastutav töötleja on:

Marotino CY LTD Evripidou 9A 3031 Limassol Küpros KMKR: CY60017620T

Kontakt-e-post kõigis andmekaitseküsimustes: hello@pluxena.com.

Viited käesolevas poliitikas sõnadele "meie", "meid" või "meie oma" tähendavad ettevõtet Marotino CY LTD.

2. Poliitika kohaldamisala

Käesolevat poliitikat kohaldatakse isikuandmetele, mida kogume, kui te:

• külastate või sirvite Poodi või suhtlete sellega,
• esitate Tellimuse või proovite Tellimust esitada,
• loote konto või tellite meie uudiskirja,
• võtate meiega ühendust e-posti teel või mõne Poe vormi kaudu,
• suhtlete meiega Poega seotud kolmandate osapoolte platvormidel.

Pood on mõeldud täiskasvanutele. Me ei kogu teadlikult alla 16-aastaste isikute isikuandmeid. Kui arvate, et laps on meiega andmeid jaganud, võtke meiega ühendust, et saaksime need kustutada.

3. Milliseid andmeid me kogume?

Kogume ainult neid andmeid, mida vajame. Olenevalt sellest, kuidas te Poega suhtlete, võivad need hõlmata järgmist:

Isikutuvastus- ja kontaktandmed: ees- ja perekonnanimi, arveldus- ja tarneaadress, e-post, telefoninumber (kui see on tarne jaoks esitatud), keel ja elukohariik.

Tellimuse- ja tehinguandmed: tellitud Tooted, Tellimuse number, kogusumma, valuuta, tarneviis, makseviis, tehingu kuupäev, tagastuste ja kaebuste ajalugu.

Makseandmed: makse töötlemiseks vajalikku teavet käsitleb otse meie makseteenuse pakkuja. Meie saame ainult tehingu kinnituse (õnnestunud/ebaõnnestunud), osalised kaardiandmed (nt neli viimast numbrit, kaardi tüüp) ning muu seotud identifikaatori, mis on vajalik raamatupidamise ja pettuste ennetamise eesmärgil.

Kontoandmed: kui loote konto: sisselogimise e-post, parool (krüpteeritud kujul), eelistused, salvestatud aadressid.

Suhtlusandmed: meile saadetud e-kirjade, sõnumite ja vormide sisu, sealhulgas mis tahes andmed, mille otsustate sinna lisada.

Tehnilised ja kasutusandmed: IP-aadress, seadme ja brauseri tüüp, operatsioonisüsteem, keeleseaded, ajavöönd, suunav URL, külastatud lehed, tehtud otsingud, ostukorvi lisatud või sealt eemaldatud tooted, Poes veedetud aeg ning muud diagnostilised andmed, mida kogutakse küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate abil (vt punkt 9).

Turundusandmed: turunduseelistused, nõusoleku andmise/sellest loobumise olek, suhtlus meie uudiskirjade või turundussõnumitega.

4. Kust me teie andmed saame?

Enamasti kogume andmeid otse teilt, kui täidate vorme või suhtlete Poega. Võime andmeid saada ka:

• automaatselt küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate kaudu,
• oma teenusepakkujatelt (nt makse-, pettuste ennetamise, tarne-, e-kaubanduse platvormi ja analüütikateenuste pakkujad),
• avalikult kättesaadavatest allikatest, kui see on seaduslik.

5. Miks me teie andmeid kasutame ja millisel õiguslikul alusel?

Töötleme teie andmeid ainult selgelt määratletud eesmärkidel ja kehtival õiguslikul alusel vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR) või samaväärsele kohaldatavale õigusele.

Teie Tellimuse ja müügilepingu täitmiseks (sh makse töötlemine, tarne korraldamine, tagastuste, kaebuste ja garantiinõuete käsitlemine) — õiguslik alus: teiega sõlmitud lepingu täitmine (GDPR artikli 6 lõike 1 punkt b) või teie taotlusel enne lepingu sõlmimist võetavad meetmed.

Poe käitamiseks, haldamiseks ja turvamiseks (sh kontode haldamine, tehniline hooldus, pettuste ennetamine, kuritarvituste ennetamine, turvaseire) — õiguslik alus: meie õigustatud huvi (GDPR artikli 6 lõike 1 punkt f) turvalise ja usaldusväärse Poe käitamise vastu.

Juriidiliste kohustuste täitmiseks (sh raamatupidamine, maksud, tarbijakaitsega seotud dokumentide säilitamine, koostöö ametiasutustega) — õiguslik alus: juriidiline kohustus (GDPR artikli 6 lõike 1 punkt c).

Teie sõnumitele ja taotlustele vastamiseks (sh klienditeenindus, kaebused, lepingust taganemine, andmesubjekti taotlused) — õiguslik alus: lepingu täitmine või meie õigustatud huvi klienditeeninduse pakkumise vastu.

Meie oma sarnaste Toodete otseturunduseks (nt e-posti teel suhtlus, kui see on kohaldatava õiguse alusel lubatud) — õiguslik alus: meie õigustatud huvi või teie nõusolek, kui see on nõutav.

Nõusolekut nõudvaks turunduseks (nt uudiskirja tellimine, turundusküpsised, profiilianalüüs reklaami eesmärgil) — õiguslik alus: teie nõusolek (GDPR artikli 6 lõike 1 punkt a), mille võite igal ajal tagasi võtta.

Poe analüüsimiseks ja täiustamiseks (sh analüütika, A/B-testimine, jõudluse jälgimine) — õiguslik alus: teie nõusolek mittevajalike küpsiste kasutamiseks või meie õigustatud huvi oma pakkumise täiustamise vastu, kui seadus seda lubab.

Õigusnõuete koostamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks — õiguslik alus: meie õigustatud huvi (GDPR artikli 6 lõike 1 punkt f).

6. Kellega me teie andmeid jagame?

Me ei müü teie isikuandmeid.

Jagame teie andmeid ainult vajalikus ulatuses järgmiste vastuvõtjate kategooriatega:

• e-kaubanduse platvorm, mis majutab Poodi ja pakub sellega seotud taristut,
• makseteenuse pakkuja(d), kes töötleb/töötlevad teie makseid,
• tarne- ja logistikateenuste pakkujad, kes toimetavad teie Tellimuse meie nimel kohale,
• suhtlus- ja klienditeenindusvahendid (nt e-post, sõnumiteenused),
• analüütika-, turundus- ja reklaamiteenuste pakkujad, kui see on lubatud,
• raamatupidamis-, maksu-, auditi- ja õigusnõustajad,
• ametiasutused, kohtud ja järelevalveasutused, kui meil on seadusest tulenev kohustus andmeid jagada,
• õigusjärglane ettevõtte tehingu korral (nt ühinemine, omandamine, ümberkorraldamine), kooskõlas kohaldatava õigusega.

Valime teenusepakkujad, kes pakuvad piisavaid andmekaitse tagatisi, ja sõlmime nendega seadusega nõutavad andmetöötluslepingud.

7. Rahvusvahelised andmeedastused

Mõned meie teenusepakkujad võivad asuda väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda ("EMP"). Sellisel juhul tagame piisava kaitsetaseme säilimise, tuginedes eelkõige:

• Euroopa Komisjoni kaitse piisavuse otsustele,
• Euroopa Komisjoni heakskiidetud lepingu tüüptingimustele,
• muudele kohaldatava õigusega nõutavatele seaduslikele kaitsemeetmetele.

Nende kaitsemeetmete kohta saate lisateavet küsida aadressil hello@pluxena.com.

8. Kui kaua me teie andmeid säilitame?

Säilitame teie andmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik nende kogumise eesmärkide täitmiseks, sealhulgas juriidiliste, raamatupidamis- ja aruandluskohustuste täitmiseks. Suunisena:

• Tellimuse- ja tehinguandmed — raamatupidamis- ja maksuseadustega nõutud aja jooksul (tavaliselt kuni 10 aastat asjaomase majandusaasta lõpust, olenevalt jurisdiktsioonist).
• Kontoandmed — seni, kuni teie konto on aktiivne, ning mõistliku aja jooksul pärast kustutamist, et täita juriidilisi ja turvanõudeid.
• Suhtlusandmed — üldjuhul kuni 3 aastat viimasest suhtlusest, välja arvatud juhul, kui juriidilistel põhjustel on vaja pikemat säilitamisaega.
• Turundusandmed — kuni nõusoleku tagasivõtmise või vastuväite esitamiseni ning lühikese säilitamisaja jooksul pärast seda, et tõendada tagasivõtmist.
• Küpsised ja tehnilised andmed — vt punktis 9 olevat küpsiste tabelit ja oma brauseri seadeid.
• Õigusnõueteks vajalikud andmed — kuni nõuete aegumiseni vastavalt kohaldatavale õigusele.

Pärast nende tähtaegade möödumist kustutame või anonüümime teie andmed.

9. Küpsised ja sarnased tehnoloogiad

Küpsis on väike tekstifail, mis salvestatakse teie seadmesse veebisaidi külastamisel. Kasutame ka muid sarnaseid tehnoloogiaid, nagu pikslid, kohalik salvestusruum ja SDK-d. Nimetame neid kõiki koos "küpsisteks".

9.1 Kasutatavad kategooriad

Rangelt vajalikud küpsised — vajalikud Poe toimimiseks (nt ostukorv, kassa, sisselogimise seanss, turvalisus, koormuse jaotamine). Neid ei saa meie süsteemis välja lülitada; need määratakse vastusena teie tehtud toimingutele. Õiguslik alus: õigustatud huvi / lepingu täitmine.

Funktsionaalsed küpsised — jätavad meelde teie eelistused (keel, valuuta, riik, hiljuti vaadatud Tooted), et teie kogemust isikupärastada. Õiguslik alus: nõusolek, kui see on nõutav.

Analüütilised küpsised — aitavad meil mõista, kuidas külastajad Poega suhtlevad, mõõta jõudlust ja parandada kasutatavust. Kasutame neid võimaluse korral koondatud kujul. Õiguslik alus: nõusolek, kui see on nõutav.

Turundus- ja reklaamiküpsised — kasutatakse teile asjakohase reklaami kuvamiseks Poes ja kolmandate osapoolte platvormidel ning kampaaniate tõhususe mõõtmiseks. Õiguslik alus: nõusolek.

Poes tegelikult kasutatavate küpsiste täpne loetelu, sealhulgas nimed, pakkujad, eesmärgid ja säilitamisajad, on saadaval Poe küpsiste bänneris / eelistuste keskuses.

9.2 Teie valikud

Kui külastate Poodi esimest korda, küsime teie nõusolekut mittevajalike küpsiste kasutamiseks. Te võite:

• nõustuda kõigiga,
• keelduda kõigist mittevajalikest küpsistest,
• valida kategooriate kaupa eelistuste keskuses.

Saate oma valikuid igal ajal muuta Poes saadaoleva küpsiste eelistuste lingi kaudu või küpsiseid kustutades ja brauseri seadeid kohandades. Teatud küpsiste keelamine võib mõjutada Poe funktsionaalsust.

10. Turundussuhtlus

Kui liitute meie uudiskirjaga või annate muul viisil nõusoleku turundussuhtluseks, võime saata teile e-posti või muu elektroonilise kanali kaudu teavet Toodete, kampaaniate, uudiste ja sisu kohta, mis meie arvates võib teile huvi pakkuda.

Saate tellimusest igal ajal tasuta loobuda:

• klõpsates mis tahes turundus-e-kirjas lingil "loobu tellimusest",
• muutes eelistusi oma kontol, kui see on võimalik,
• kirjutades meile aadressil hello@pluxena.com.

Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust.

11. Teie õigused

Vastavalt kohaldatavale õigusele (eelkõige GDPR-ile, kui see teie suhtes kehtib) on teil õigus:

• tutvuda oma andmetega (juurdepääs) ja saada neist koopia,
• ebatäpsete või puudulike andmete parandamisele,
• andmete kustutamisele ("õigus olla unustatud") teatud juhtudel,
• töötlemise piiramisele teatud juhtudel,
• andmete ülekandmisele — saada oma andmed struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus ning lasta need edastada teisele vastutavale töötlejale, kui see on kohaldatav,
• esitada vastuväide õigustatud huvil põhinevale töötlemisele, sealhulgas profiilianalüüsile, ning igal ajal otseturunduse eesmärgil toimuvale töötlemisele,
• võtta nõusolek tagasi igal ajal, kui töötlemine põhineb nõusolekul, ilma et see mõjutaks enne tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust,
• esitada kaebus järelevalveasutusele, eelkõige selles ELi riigis, kus asub teie alaline elukoht, töökoht või väidetava rikkumise toimumiskoht. Küprosel on järelevalveasutuseks Isikuandmete kaitse voliniku büroo (Office of the Commissioner for Personal Data Protection).

Nende õiguste kasutamiseks võtke ühendust aadressil hello@pluxena.com. Enne taotluse täitmist võib meil olla vaja teie isikut tuvastada. Vastame kohaldatava õigusega nõutud tähtaegade jooksul (GDPR-i kohaselt tavaliselt ühe kuu jooksul, võimaliku pikendamisega, kui see on lubatud).

12. Automatiseeritud otsuste tegemine ja profiilianalüüs

Me ei tee teie kohta otsuseid, mis põhinevad üksnes automatiseeritud töötlemisel ja millel on teie suhtes õiguslikud tagajärjed või mis mõjutavad teid samamoodi märkimisväärselt, välja arvatud juhul, kui see on vajalik teiega lepingu sõlmimiseks või täitmiseks, seadusega lubatud või põhineb teie selgesõnalisel nõusolekul. Võime kasutada piiratud profiilianalüüsi pettuste ennetamiseks, isikupärastamiseks ja turundusanalüütikaks kooskõlas kohaldatava õiguse ja teie küpsiste eelistustega.

13. Turvalisus

Rakendame tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, mille eesmärk on kaitsta teie isikuandmeid volitamata juurdepääsu, kaotsimineku, muutmise või avalikustamise eest. Nende hulka kuuluvad edastamisel krüpteerimine, juurdepääsukontroll, korrapärased ülevaatused ja lepingud teenusepakkujatega, mis nõuavad asjakohast turvataset.

Ükski interneti kaudu edastamise ega elektroonilise salvestamise meetod ei ole 100% turvaline. Kuigi teeme kõvasti tööd teie andmete kaitsmiseks, ei saa me tagada absoluutset turvalisust. Te vastutate oma konto sisselogimisandmete konfidentsiaalsena hoidmise eest.

14. Kolmandate osapoolte lingid

Pood võib sisaldada linke kolmandate osapoolte veebisaitidele, teenustele või platvormidele. Käesolev poliitika ei kehti nende kolmandate osapoolte suhtes. Soovitame enne isikuandmete jagamist tutvuda kolmandate osapoolte teenuste privaatsusteadetega.

15. Poliitika muudatused

Võime seda poliitikat aeg-ajalt uuendada. Uusim versioon on alati saadaval Poes, lehe ülaosas on märgitud kuupäev "Viimati uuendatud". Kui seadus seda nõuab, teavitame teid olulistest muudatustest ette.

16. Kontakt

Kõigi käesolevat poliitikat või teie isikuandmeid puudutavate küsimuste või taotluste korral võtke meiega ühendust:

• E-post: hello@pluxena.com
• Postiaadress: Marotino CY LTD, Evripidou 9A, 3031 Limassol, Küpros