Tietosuojakäytäntö

Tietosuojaseloste ja evästekäytäntö

Päivitetty viimeksi: 29. huhtikuuta 2026

Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten pluxena.com ("Kauppa") kerää, käyttää, jakaa ja suojaa henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla on näihin tietoihin liittyen. Siinä kuvataan myös, miten käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita.

Kunnioitamme yksityisyyttäsi ja haluamme, että tunnet olosi mukavaksi asioidessasi kanssamme. Jos jokin on epäselvää, kirjoita meille osoitteeseen hello@pluxena.com.

1. Kuka on rekisterinpitäjä?

Henkilötietojesi rekisterinpitäjä on:

Marotino CY LTD Evripidou 9A 3031 Limassol Kypros ALV: CY60017620T

Yhteyssähköposti kaikissa tietosuoja-asioissa: hello@pluxena.com.

Tässä selosteessa sanoilla "me", "meitä" tai "meidän" tarkoitetaan Marotino CY LTD:tä.

2. Tämän selosteen soveltamisala

Tätä selostetta sovelletaan henkilötietoihin, joita keräämme, kun:

  • vierailet Kaupassa, selaat sitä tai olet vuorovaikutuksessa sen kanssa,
  • teet Tilauksen tai yrität tehdä Tilauksen,
  • luot tilin tai tilaat uutiskirjeemme,
  • otat meihin yhteyttä sähköpostitse tai minkä tahansa Kaupan lomakkeen kautta,
  • olet kanssamme tekemisissä Kauppaan linkitetyillä kolmansien osapuolten alustoilla.

Kauppa on tarkoitettu aikuisille. Emme tietoisesti kerää alle 16-vuotiaiden henkilötietoja. Jos uskot, että lapsi on antanut meille tietojaan, ota meihin yhteyttä, jotta voimme poistaa ne.

3. Mitä tietoja keräämme?

Keräämme vain tarvitsemamme tiedot. Sen mukaan, miten käytät Kauppaa, niihin voi kuulua:

Tunniste- ja yhteystiedot: etu- ja sukunimi, laskutus- ja toimitusosoite, sähköposti, puhelinnumero (jos annettu toimitusta varten), kieli ja asuinmaa.

Tilaus- ja maksutapahtumatiedot: tilatut Tuotteet, Tilausnumero, kokonaissumma, valuutta, toimitustapa, maksutapa, maksutapahtuman päivämäärä sekä palautus- ja reklamaatiohistoria.

Maksutiedot: maksun käsittelyyn tarvittavia tietoja käsittelee suoraan maksupalveluntarjoajamme. Saamme ainoastaan vahvistuksen maksutapahtumasta (onnistunut/epäonnistunut), osittaiset korttitiedot (esim. neljä viimeistä numeroa, korttityyppi) sekä mahdolliset kirjanpitoon ja petosten ehkäisyyn tarvittavat tunnisteet.

Tilitiedot: jos luot tilin: kirjautumissähköposti, salasana (salatussa muodossa), asetukset ja tallennetut osoitteet.

Viestintätiedot: meille lähettämiesi sähköpostien, viestien ja lomakkeiden sisältö, mukaan lukien kaikki tiedot, jotka päätät sisällyttää niihin.

Tekniset tiedot ja käyttötiedot: IP-osoite, laite- ja selaintyyppi, käyttöjärjestelmä, kieliasetukset, aikavyöhyke, viittaava URL-osoite, vieraillut sivut, tehdyt haut, ostoskoriin lisätyt tai siitä poistetut tuotteet, Kaupassa vietetty aika sekä muut evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla kerätyt diagnostiikkatiedot (katso kohta 9).

Markkinointitiedot: markkinointiasetukset, suostumuksen antamisen/peruuttamisen tila sekä vuorovaikutus uutiskirjeidemme tai markkinointiviestiemme kanssa.

4. Mistä saamme tietosi?

Useimmiten keräämme tiedot suoraan sinulta, kun täytät lomakkeita tai käytät Kauppaa. Voimme saada tietoja myös:

  • automaattisesti evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla,
  • palveluntarjoajiltamme (esim. maksut, petosten ehkäisy, kuljetus, verkkokauppa-alusta, analytiikka),
  • julkisesti saatavilla olevista lähteistä, kun se on lainmukaista.

5. Miksi käytämme tietojasi ja millä oikeusperusteella?

Käsittelemme tietojasi vain selkeästi määriteltyihin tarkoituksiin ja pätevällä oikeusperusteella GDPR:n tai vastaavan sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Tilauksesi ja kauppasopimuksen toteuttaminen (mukaan lukien maksun käsittely, toimituksen järjestäminen sekä palautusten, reklamaatioiden ja takuuasioiden hoitaminen) — oikeusperuste: kanssasi tehdyn sopimuksen täytäntöönpano (GDPR 6 artiklan 1 kohdan b alakohta) tai pyynnöstäsi ennen sopimuksen tekemistä toteutettavat toimenpiteet.

Kaupan ylläpito, toiminta ja suojaaminen (mukaan lukien tilien hallinta, tekninen ylläpito, petosten ehkäisy, väärinkäytösten ehkäisy ja tietoturvan valvonta) — oikeusperuste: oikeutettu etumme (GDPR 6 artiklan 1 kohdan f alakohta) ylläpitää turvallista ja luotettavaa Kauppaa.

Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen (mukaan lukien kirjanpito, verotus, kuluttajansuojaan liittyvä kirjanpito ja yhteistyö viranomaisten kanssa) — oikeusperuste: lakisääteinen velvoite (GDPR 6 artiklan 1 kohdan c alakohta).

Viesteihisi ja pyyntöihisi vastaaminen (mukaan lukien asiakaspalvelu, reklamaatiot, peruutukset ja rekisteröidyn pyynnöt) — oikeusperuste: sopimuksen täytäntöönpano tai oikeutettu etumme tarjota asiakaspalvelua.

Omien vastaavien Tuotteidemme suoramarkkinointi (esim. sähköpostiviestintä, kun sovellettava laki sen sallii) — oikeusperuste: oikeutettu etumme tai suostumuksesi, kun sitä edellytetään.

Suostumusta edellyttävä markkinointi (esim. uutiskirjeen tilaus, markkinointievästeet, profilointi mainontaa varten) — oikeusperuste: suostumuksesi (GDPR 6 artiklan 1 kohdan a alakohta), jonka voit peruuttaa milloin tahansa.

Kaupan analysointi ja parantaminen (mukaan lukien analytiikka, A/B-testaus ja suorituskyvyn seuranta) — oikeusperuste: suostumuksesi muihin kuin välttämättömiin evästeisiin tai oikeutettu etumme kehittää tarjontaamme, kun laki sen sallii.

Oikeusvaateiden laatiminen, esittäminen tai puolustaminen — oikeusperuste: oikeutettu etumme (GDPR 6 artiklan 1 kohdan f alakohta).

6. Kenelle luovutamme tietojasi?

Emme myy henkilötietojasi.

Luovutamme tietojasi vain siinä määrin kuin on tarpeen, esimerkiksi seuraaville vastaanottajaryhmille:

  • verkkokauppa-alusta, joka ylläpitää Kauppaa ja tarjoaa siihen liittyvän infrastruktuurin,
  • maksupalveluntarjoaja(t), jotka käsittelevät maksusi,
  • kuljetus- ja logistiikkapalvelujen tarjoajat, jotka toimittavat Tilauksesi puolestamme,
  • viestintä- ja asiakaspalvelutyökalut (esim. sähköposti, viestipalvelut),
  • analytiikka-, markkinointi- ja mainontapalvelujen tarjoajat, kun se on sallittua,
  • kirjanpito-, vero-, tilintarkastus- ja oikeudelliset neuvonantajat,
  • viranomaiset, tuomioistuimet ja valvontaviranomaiset, kun meillä on lakisääteinen velvollisuus luovuttaa tietoja,
  • seuraajayhteisö yritysjärjestelyn yhteydessä (esim. sulautuminen, yritysosto, uudelleenjärjestely) sovellettavan lain mukaisesti.

Valitsemme palveluntarjoajia, jotka antavat riittävät takeet tietosuojasta, ja teemme heidän kanssaan lain edellyttämät tietojenkäsittelysopimukset.

7. Kansainväliset tiedonsiirrot

Osa palveluntarjoajistamme voi sijaita Euroopan talousalueen ("ETA") ulkopuolella. Tällaisissa tapauksissa varmistamme, että riittävä suojan taso säilyy, erityisesti seuraavien keinojen avulla:

  • Euroopan komission tietosuojan riittävyyttä koskevat päätökset,
  • Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet,
  • muut sovellettavan lain edellyttämät lainmukaiset suojatoimet.

Voit pyytää lisätietoja näistä suojatoimista osoitteesta hello@pluxena.com.

8. Kuinka kauan säilytämme tietojasi?

Säilytämme tietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen niitä tarkoituksia varten, joita varten ne on kerätty, mukaan lukien lakisääteiset, kirjanpitoon liittyvät ja raportointivelvoitteet. Suuntaa-antavasti:

  • Tilaus- ja maksutapahtumatiedot — kirjanpito- ja verolainsäädännön edellyttämän ajan (tyypillisesti enintään 10 vuotta kyseisen tilikauden päättymisestä lainkäyttöalueesta riippuen).
  • Tilitiedot — niin kauan kuin tilisi on aktiivinen, sekä kohtuullisen ajan poistamisen jälkeen lakisääteisten ja tietoturvavaatimusten täyttämiseksi.
  • Viestintätiedot — yleensä enintään 3 vuotta viimeisestä yhteydenpidosta, ellei pidempi säilytysaika ole tarpeen oikeudellisista syistä.
  • Markkinointitiedot — kunnes peruutat suostumuksesi tai vastustat käsittelyä, sekä lyhyen ajan sen jälkeen peruutuksen todentamiseksi.
  • Evästeet ja tekniset tiedot — katso kohdan 9 evästetaulukko ja selaimesi asetukset.
  • Oikeusvaateisiin tarvittavat tiedot — kunnes vaateet vanhentuvat sovellettavan lain mukaan.

Näiden aikojen jälkeen poistamme tai anonymisoimme tietosi.

9. Evästeet ja vastaavat tekniikat

Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan laitteellesi, kun vierailet verkkosivustolla. Käytämme myös muita vastaavia tekniikoita, kuten pikseleitä, paikallista tallennustilaa ja SDK-kirjastoja. Kutsumme näitä kaikkia yhteisesti "evästeiksi".

9.1 Käyttämämme luokat

Välttämättömät evästeet — tarvitaan Kaupan toimintaan (esim. ostoskori, kassa, kirjautumisistunto, tietoturva, kuormituksen tasaus). Niitä ei voi poistaa käytöstä järjestelmässämme; ne asetetaan tekemiesi toimintojen perusteella. Oikeusperuste: oikeutettu etu / sopimuksen täytäntöönpano.

Toiminnalliset evästeet — muistavat asetuksesi (kieli, valuutta, maa, äskettäin katsotut Tuotteet) käyttökokemuksesi yksilöimiseksi. Oikeusperuste: suostumus, kun sitä edellytetään.

Analytiikkaevästeet — auttavat meitä ymmärtämään, miten kävijät käyttävät Kauppaa, mittaamaan suorituskykyä ja parantamaan käytettävyyttä. Käytämme niitä aina kun mahdollista koostetussa muodossa. Oikeusperuste: suostumus, kun sitä edellytetään.

Markkinointi- ja mainosevästeet — käytetään sinua kiinnostavan mainonnan näyttämiseen Kaupassa ja kolmansien osapuolten alustoilla sekä kampanjoiden tehokkuuden mittaamiseen. Oikeusperuste: suostumus.

Tarkka luettelo Kaupassa tosiasiallisesti käytetyistä evästeistä nimineen, tarjoajineen, käyttötarkoituksineen ja säilytysaikoineen on saatavilla Kaupan evästebannerissa / asetuskeskuksessa.

9.2 Valintasi

Kun vierailet Kaupassa ensimmäistä kertaa, pyydämme suostumustasi muihin kuin välttämättömiin evästeisiin. Voit:

  • hyväksyä kaikki,
  • hylätä kaikki muut kuin välttämättömät evästeet,
  • valita luokittain asetuskeskuksessa.

Voit muuttaa valintojasi milloin tahansa Kaupassa olevan evästeasetuslinkin kautta tai poistamalla evästeet ja muuttamalla selaimesi asetuksia. Tiettyjen evästeiden poistaminen käytöstä voi vaikuttaa Kaupan toimintaan.

10. Markkinointiviestintä

Jos tilaat uutiskirjeemme tai muuten annat suostumuksesi markkinointiviestintään, voimme lähettää sinulle sähköpostitse tai muun sähköisen kanavan kautta tietoa Tuotteista, kampanjoista, uutisista ja sisällöistä, joiden uskomme kiinnostavan sinua.

Voit perua tilauksen milloin tahansa maksutta:

  • napsauttamalla minkä tahansa markkinointisähköpostin "peru tilaus" -linkkiä,
  • muuttamalla asetuksia tililläsi, jos mahdollista,
  • kirjoittamalla meille osoitteeseen hello@pluxena.com.

Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

11. Oikeutesi

Sovellettavan lain (erityisesti GDPR:n, jos sitä sovelletaan sinuun) mukaisesti sinulla on oikeus:

  • saada pääsy tietoihisi ja saada niistä jäljennös,
  • oikaista virheelliset tai puutteelliset tiedot,
  • poistaa tiedot ("oikeus tulla unohdetuksi") tietyissä tapauksissa,
  • rajoittaa käsittelyä tietyissä tapauksissa,
  • siirtää tiedot järjestelmästä toiseen — saada tietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle, kun se on sovellettavissa,
  • vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä, mukaan lukien profilointi, sekä milloin tahansa suoramarkkinointia varten tapahtuvaa käsittelyä,
  • peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, kun käsittely perustuu suostumukseen, ilman että se vaikuttaa ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen,
  • tehdä valitus valvontaviranomaiselle, erityisesti siinä EU-maassa, jossa on vakinainen asuinpaikkasi, työpaikkasi tai väitetyn rikkomisen tapahtumapaikka. Kyproksella valvontaviranomainen on Office of the Commissioner for Personal Data Protection (henkilötietojen suojelusta vastaavan valtuutetun toimisto).

Voit käyttää mitä tahansa näistä oikeuksista ottamalla yhteyttä osoitteeseen hello@pluxena.com. Saatamme joutua tarkistamaan henkilöllisyytesi ennen pyyntösi täyttämistä. Vastaamme sovellettavan lain edellyttämissä määräajoissa (GDPR:n mukaan yleensä kuukauden kuluessa, ja määräaikaa voidaan tarvittaessa jatkaa, kun se on sallittua).

12. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Emme tee sinua koskevia pelkästään automaattiseen käsittelyyn perustuvia päätöksiä, joilla on sinuun kohdistuvia oikeusvaikutuksia tai jotka vaikuttavat sinuun vastaavalla tavalla merkittävästi, ellei tämä ole välttämätöntä kanssasi tehtävän sopimuksen tekemiseksi tai täytäntöön panemiseksi, laissa sallittua tai nimenomaiseen suostumukseesi perustuvaa. Voimme käyttää rajoitettua profilointia petosten ehkäisyyn, yksilöintiin ja markkinointianalytiikkaan sovellettavan lain ja evästeasetustesi mukaisesti.

13. Tietoturva

Käytämme teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä, joiden tarkoituksena on suojata henkilötietojasi luvattomalta pääsyltä, katoamiselta, muuttamiselta tai luovuttamiselta. Näihin kuuluvat tiedonsiirron salaus, käyttöoikeuksien hallinta, säännölliset tarkastukset sekä palveluntarjoajiemme kanssa tehdyt sopimukset, jotka edellyttävät asianmukaista tietoturvan tasoa.

Mikään internetin kautta tapahtuva tiedonsiirto tai sähköinen tallennusmenetelmä ei ole 100-prosenttisen turvallinen. Vaikka teemme kovasti töitä tietojesi suojaamiseksi, emme voi taata ehdotonta turvallisuutta. Olet vastuussa tilisi kirjautumistietojen pitämisestä luottamuksellisina.

Kauppa voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille, palveluihin tai alustoille. Tätä selostetta ei sovelleta näihin kolmansiin osapuoliin. Suosittelemme, että tutustut kolmansien osapuolten palvelujen tietosuojaselosteisiin ennen kuin luovutat niille henkilötietoja.

15. Muutokset tähän selosteeseen

Voimme päivittää tätä selostetta ajoittain. Uusin versio on aina saatavilla Kaupassa, ja sen alussa on "Päivitetty viimeksi" -päivämäärä. Kun laki sitä edellyttää, ilmoitamme olennaisista muutoksista etukäteen.

16. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tai pyyntöjä tähän selosteeseen tai henkilötietoihisi liittyen, ota meihin yhteyttä:

  • Sähköposti: hello@pluxena.com
  • Postiosoite: Marotino CY LTD, Evripidou 9A, 3031 Limassol, Kypros