Toimituskäytäntö
Minne toimitamme
Pluxena toimittaa Kyprokselta kaikkiin alla lueteltuihin 27 maahan. Emme tällä hetkellä toimita näiden maiden ulkopuolelle. Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta tiettyyn osoitteeseen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen hello@pluxena.com.
Toimituskulut
Jokaisen tilauksen toimitus samaan kohdemaahan maksaa saman verran tilauksen arvosta riippumatta. Osoitteesi tarkat toimituskulut ja toimitusvaihtoehdot näytetään aina kassalla ennen maksamista.
| Kohdemaa | Toimituskulut |
|---|---|
| Kypros | €23.99 |
| Romania | €11.99 |
| Itävalta, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Tšekki, Viro, Ranska, Saksa, Kreikka, Unkari, Irlanti, Italia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Alankomaat, Puola, Slovakia, Slovenia | €11.99 |
| Tanska, Suomi, Portugali, Espanja, Ruotsi | €17.99 |
Hinnat sisältävät arvonlisäveron, kun sitä sovelletaan. Tanskan, Puolan ja Ruotsin asiakkaat näkevät hinnat ja toimituskulut omassa valuutassaan (DKK, PLN, SEK) kassalla muunnettuina.
Käsittely- ja toimitusajat
- Tilaukset käsitellään ja lähetetään 1–3 arkipäivän kuluessa (maanantaista perjantaihin, pyhäpäiviä lukuun ottamatta).
- Toimitus kestää yleensä 5–8 arkipäivää lähettämisestä.
Nämä ovat arvioita. Tullitarkastukset, pyhäpäivät tai kuljetusyhtiön viivästykset voivat toisinaan pidentää toimitusaikaa.
Kuljetusyhtiöt ja seuranta
Toimitamme DHL:n, FedExin tai UPS:n kautta. Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostin, jossa on kuljetusyhtiön tiedot ja seurantalinkki. Jos et ole saanut seurantasähköpostia 3 arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä, ota meihin yhteyttä osoitteessa hello@pluxena.com.
Tullit ja verot
Kaikki kohdemaat ovat Euroopan unionin alueella, joten tullimaksuja ei peritä. Arvonlisävero sisältyy kassalla näytettäviin hintoihin.
Vaurioituneet tai kadonneet paketit
Jos pakettisi saapuu vaurioituneena tai ei saavu lainkaan, ota meihin yhteyttä osoitteessa hello@pluxena.com ja ilmoita tilausnumerosi (sekä liitä valokuvat mahdollisista vaurioista). Järjestämme korvaavan tuotteen tai hyvityksen.
Epäonnistunut toimitus tai virheellinen osoite
Jos paketti palautuu meille virheellisen osoitteen vuoksi tai koska sitä ei noudettu, otamme sinuun yhteyttä uuden toimituksen järjestämiseksi. Lisätoimituskuluja voidaan periä. Emme vastaa viivästyksistä tai toimittamatta jäämisestä, jotka johtuvat virheellisistä osoitetiedoista.
Myyjä
Marotino CY LTD, Evripidou 9A, 3031 Limassol, Kypros · VAT CY60017620T · hello@pluxena.com