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Dove spediamo
Pluxena spedisce da Cipro in tutti i 27 paesi elencati di seguito. Al momento non effettuiamo spedizioni al di fuori di questi paesi. Se hai domande sulla consegna a un indirizzo specifico, scrivici a hello@pluxena.com.
Costi di spedizione
Ogni ordine verso la stessa destinazione ha lo stesso costo di spedizione, indipendentemente dal valore dell'ordine. Il costo esatto e le opzioni di consegna per il tuo indirizzo sono sempre indicati al checkout, prima del pagamento.
| Destinazione | Costo di spedizione |
|---|---|
| Cipro | 23,99 € |
| Romania | 11,99 € |
| Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Estonia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Slovacchia, Slovenia | 11,99 € |
| Danimarca, Finlandia, Portogallo, Spagna, Svezia | 17,99 € |
I prezzi includono l'IVA ove applicabile. I clienti in Danimarca, Polonia e Svezia visualizzano prezzi e costi di spedizione nella propria valuta locale (DKK, PLN, SEK), convertiti al checkout.
Tempi di elaborazione e di consegna
- Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi).
- La consegna richiede di solito 5–8 giorni lavorativi dalla spedizione.
Si tratta di stime. Controlli doganali, giorni festivi o ritardi del corriere possono occasionalmente allungare i tempi.
Corrieri e tracciamento
Spediamo con DHL, FedEx o UPS. Quando il tuo ordine viene spedito, ricevi un'e-mail con il nome del corriere e un link per il tracciamento. Se non hai ricevuto l'e-mail di tracciamento entro 3 giorni lavorativi dall'ordine, contattaci a hello@pluxena.com.
Dazi e imposte
Tutte le destinazioni si trovano all'interno dell'Unione europea, quindi non si applicano dazi doganali. L'IVA è inclusa nei prezzi indicati al checkout.
Pacchi danneggiati o smarriti
Se il tuo pacco arriva danneggiato o non arriva, contattaci a hello@pluxena.com indicando il numero d'ordine (e allegando foto degli eventuali danni). Provvederemo a una sostituzione o a un rimborso.
Mancata consegna o indirizzo errato
Se un pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo errato o perché non è stato ritirato, ti contatteremo per organizzare una nuova consegna. Potrebbero essere applicate spese di spedizione aggiuntive. Non siamo responsabili di ritardi o mancate consegne dovuti a dati dell'indirizzo errati.
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